一、總則

本協議適用於辰煦實業有限公司（以下簡稱「本公司」）所經營之線上購物平台，涵蓋潔顏慕絲、洗臉巾、兒童益生菌、兒童葉黃素等產品。本公司承諾依據相關法律規範，保障消費者權益，提供透明、公正及安全的交易環境。

二、購買與訂單

消費者於本公司平台下單購買商品，即表示同意本協議及相關購物條款。

訂單確認後，本公司將以電子郵件方式提供訂單資訊；付費完成後，本公司將以電子郵件方式發送電子發票。

本公司保留因庫存不足、價格錯誤或其他不可抗力因素取消或修改訂單的權利，並將於必要時通知消費者。

三、商品品質與使用

本公司保證所有產品符合相關法規，並於有效期限內提供。

消費者應依照產品標示及使用說明使用，若因不當使用造成損害，本公司不負賠償責任。

若商品有任何品質問題，消費者可依退貨與換貨政策辦理退換貨。

四、退貨與換貨政策

若消費者收到商品後發現瑕疵、破損或錯誤商品，可於7天內申請退換貨。

退換貨商品需保持未開封、完整包裝，且不影響二次銷售，否則將不予退換貨。

退換貨申請通過後，本公司將於7天內完成退換貨，退款依原支付方式退回款項，換貨則於申請通過7天內將換貨新品寄出。

個人衛生用品（如潔顏慕絲、洗臉巾等）除非商品瑕疵，否則一經拆封概不接受退換貨。

若因個人過敏或其他非商品品質問題導致不適，建議消費者在購買前詳閱產品成分及說明，本公司無法提供退換貨服務。

五、消費者權益保障

本公司承諾所提供產品符合商品說明及法規要求，確保消費者權益。

若產品與廣告或說明明顯不符，消費者有權向本公司提出申訴，本公司將向產品製造商反映並依合理方式處理。

若消費者對交易有任何爭議，可聯繫本公司客服協調，或依據當地消費者保護法申訴。

六、個人資料保護

本公司將依據《個人資料保護法》保護消費者個人資訊，除非獲得消費者同意或法律要求，否則不會提供給第三方（產品製造商、本公司委託代為寄送產品給消費者之單位及物流除外） 。

消費者可隨時登入本公司會員系統查詢或修改個人資料，以確保個資安全。

七、其他規定

本協議如有未盡事宜，將依據當地法律解釋與執行。

本公司保留隨時修改本協議之權利，並於官網公告更新內容。

若有任何問題，消費者可透過客服聯繫本公司。

辰煦實業有限公司

本協議最後更新日期：2025年3月18日